Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 2026-11-03
Bienvenue sur Soins chevaux (soinschevaux.sale). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Qui sommes-nous ?
Soins chevaux est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à l'adresse : support@soinschevaux.sale.
Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter :
- Vos informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation.
- Vos informations de paiement : elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire.
- Vos échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à support@soinschevaux.sale.
- Vos données de navigation : pages visitées, produits consultés, adresse IP, type d'appareil et de navigateur.
Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos informations uniquement pour :
- Préparer, expédier et suivre vos commandes.
- Vous répondre lorsque vous nous contactez par email.
- Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
- Respecter nos obligations légales.
Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, comme la gestion du panier, la connexion et la sécurité. Nous pouvons aussi utiliser des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.
Partage de vos données
Pour faire fonctionner la boutique, vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires indispensables : hébergement du site, solution de paiement sécurisée et transporteurs pour la livraison. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à leur mission et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement de votre achat, au service après-vente et au respect de nos obligations comptables et légales. Les emails échangés avec notre support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée.
Sécurité
Notre équipe met en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont effectués sur des pages sécurisées.
Vos droits
Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à : support@soinschevaux.sale. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Merci de préciser dans votre message la nature de votre demande afin que nous puissions vous aider efficacement.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays, en France la CNIL.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de savoir quand elle a été modifiée pour la dernière fois.